2. Perdere il bagaglio

3. Perdere il passaporto, la carta d’identità o la carta d’imbarco

4. Suonare ai controlli di sicurezza

5. Vedere il proprio volo cancellato

6. Dover aprire la borsa ai controlli di sicurezza

7. Avere il bagaglio che pesa più del consentito

8. Avere il volo in ritardo

9. Essere sorpresi con qualcosa che non appartiene al proprio bagaglio

10. Perdere una coincidenza

Per quanto riguarda il volo, agli intervistati è stato chiesto innanzitutto se soffrissero di aerofobia, o paura di volare, e il 21% ha risposto di sì. Poi è stato domandato a tutti cosa trovassero più irritante, fastidioso o spaventoso durante il volo, con la possibilità di dare tre risposte, e le più comuni sono state:

– Il rumore (54%)
– Il non avere abbastanza spazio per le gambe (39%)
– La turbolenza (33%)
– Il dover aspettare gli altri passeggeri (31%)
– I prezzi elevati di cibo e bevande (26%)
– Le misure di sicurezza (23%)
– Il posto a sedere angusto (21%)
– La sensazione di claustrofobia (16%)
– La qualità del cibo (11%)

Andando un po’ più nel dettaglio, a tutti gli intervistati che hanno indicato di essere infastiditi dal rumore è stato chiesto, in particolare, cosa li disturbasse di più; le prime cinque risposte sono state le seguenti:

1. Bambini che piangono
2. Persone che parlano ad alta voce
3. Gruppi di giovani in gita che gridano o di addio al celibato che fanno gli spiritosi
4. Chi russa nel sonno
5. Genitori che sgridano i figli
6. Chi è sotto l’effetto dell’alcol

È stato poi chiesto ai partecipanti come vorrebbero che le compagnie aeree affrontassero il problema del rumore e le soluzioni più frequentemente proposte dagli intervistati sono state le seguenti: una zona senza rumore sugli aerei, come avviene su alcuni treni (64%); far sì che il personale di cabina ordini ai passeggeri che disturbano di fare silenzio (25%); distribuire gratuitamente cuffie o tappi per le orecchie a chi lo richiede (11%).

D’altra parte, è stato anche chiesto loro cosa apprezzassero di più del volo e le risposte più comuni sono state: “La sensazione di vacanza che si prova in aereo” (35%), “la vista dai finestrini” (24%), “la sensazione di volare” (16%), “l’intrattenimento a bordo” (14%). L’11% ha dichiarato che “l’atterraggio” è la parte preferita del volo.

Infine, a tutti gli intervistati è stato chiesto se avessero seguito tutte le istruzioni, le norme e i regolamenti di sicurezza previsti durante il volo, e sette intervistati su dieci hanno risposto di no. È stato quindi domandato loro quali regole di sicurezza non rispettassero.
Le cinque regole di sicurezza più ignorate

1. Prestare attenzione agli assistenti di volo mentre spiegano le istruzioni di sicurezza prima del decollo
2. Indossare la cintura di sicurezza
3. Mettere i bagagli nella cappelliera o sotto il sedile
4. Non utilizzare dispositivi elettronici durante l’atterraggio e il decollo dell’aeromobile
5. Stare in piedi in aereo quando si dovrebbe stare al proprio posto